Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ideale Haushaltshilfe
Inhaber: Jamal Jaafar
Kasseler Landstr. 80
37081 Göttingen
Deutschland

Telefon: 0551 29214304
E-Mail: jjidealsreinigungsdienst@gmail.com

TODO: Prüfen, ob ein Datenschutzbeauftragter bestellt werden muss (in der Regel erst ab 20 Personen, die ständig mit automatisierter Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind). Falls ja, hier Kontaktdaten ergänzen.

2. Grundlegendes zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Vorschriften:

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die im Kontaktformular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Der Hoster verarbeitet dabei Daten, die über die Website erhoben werden, insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Zugriffsdaten sowie Website-Zugriffe.

Anbieter:

Netlify, Inc.
512 2nd Street, Suite 200
San Francisco, CA 94107, USA

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website.

Die Verarbeitung kann auch auf Servern in den USA stattfinden. Mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie – soweit anwendbar – auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023).

TODO: Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit Netlify abschließen bzw. bestätigen. Netlify stellt diesen im Account-Bereich zur Verfügung.

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Das sind:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website sowie zur Abwehr von Angriffen. Die Daten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (freiwillig), gewünschte Leistung und Ihre Nachricht.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie eventueller Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eingewilligt haben.

Auftragsverarbeiter: Formspree

Für den technischen Versand des Formulars nutzen wir den Dienst Formspree. Ihre Formulardaten werden an Formspree übermittelt, dort zwischengespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet.

Formspree, Inc.
TODO: Aktuelle Anschrift aus den Formspree-AGB / dem DPA übernehmen
USA

Auch hier findet eine Übermittlung in die USA statt. Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework.

TODO: Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit Formspree abschließen. Formspree bietet diesen an; ohne DPA ist der Einsatz datenschutzrechtlich nicht zulässig.

Speicherdauer

Ihre Anfragedaten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren – bleiben unberührt.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie einen Link, über den Sie uns per WhatsApp schreiben können. Wenn Sie diesen Link nutzen, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Erst dann werden Daten an den Betreiber übermittelt:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp. Bei der Nutzung von WhatsApp werden unter anderem Ihre Telefonnummer, Geräteinformationen und Metadaten verarbeitet; eine Übermittlung in Drittländer ist möglich. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen uns jederzeit genauso gut per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular.

TODO: Falls WhatsApp geschäftlich genutzt wird, prüfen, ob ein WhatsApp-Business-Konto und ggf. ein Auftragsverarbeitungsvertrag erforderlich ist. Alternativ diesen Abschnitt und den WhatsApp-Link entfernen.

6. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweisbanner. Solange Sie dort nicht auf „Akzeptieren" klicken, werden keine Werbe- oder Analyse-Dienste geladen und keine entsprechenden Cookies gesetzt.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen im Google-Werbenetzwerk (Google Ads). Um zu erkennen, welche Anzeigen tatsächlich zu Anfragen führen, setzen wir das Google-Tag (gtag.js) mit Conversion-Tracking ein.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf diese Website gelangen, setzt Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Führen Sie anschließend eine für uns relevante Aktion aus – Sie senden das Anfrageformular ab, klicken auf unsere Telefonnummer oder auf den WhatsApp-Link – meldet das Google-Tag diesen Vorgang an Google.

Wir erhalten dadurch keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren könnten. Wir sehen lediglich die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und danach eine dieser Aktionen ausgeführt haben.

Rechtsgrundlage: ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird das Google-Tag gar nicht erst geladen.

Google Consent Mode v2

Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein. Die Einwilligungsarten ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage stehen standardmäßig auf denied (abgelehnt). Erst wenn Sie im Banner zustimmen, werden sie auf granted gesetzt.

Datenübermittlung in die USA

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Google LLC in den USA ist nicht ausgeschlossen. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie unter Wie Google Daten aus der Werbung verwendet.

Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich jederzeit über die Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

8. Google Analytics 4

Sofern aktiviert, nutzen wir Google Analytics 4 zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website (Anbieter siehe Abschnitt 7). Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort (auf Stadtebene), Gerätetyp und Herkunft des Zugriffs. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Zusätzlich bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung an.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an jjidealsreinigungsdienst@gmail.com.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichts­behörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
www.lfd.niedersachsen.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unserer Website oder an den rechtlichen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

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